Asia-Europa Travel – Politique de confidentialité du client

Cette politique de confidentialité révèle comment Asia-Europa Travel (ci-après dénommé Asia-Europa Travel ou nous) recueille, stocke et gère les informations personnelles ou les données (ci-après dénommées les informations personnelles) de son client (ci-après appelé client ou vous) via le site web de Asia-Europa Travel tels que:

www.vietnammegavacances.com

www.asia-europa.com

www.asia-europa.vn

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à faire de notre mieux et à prendre toutes les mesures raisonnables pour que vos informations personnelles lors de l’utilisation de ce site Web restent confidentielles et protégées contre tout accès non autorisé. Cependant, nous ne garantissons pas tous les accès non autorisés. Dans le cas où l’accès non autorisé échappe à notre contrôle, nous ne serons pas responsables des réclamations, des litiges ou des pertes résultant de cet accès non autorisé

Asia-Europa Travel  fait la déclaration suivante conformément à la réglementation vietnamienne sur le commerce électronique, qui comprend les méthodes que nous utilisons pour protéger les informations personnelles de notre client.

1. Objectifs de la collecte d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles du Client pour un ou plusieurs des objectifs suivants:

* Traiter et contrôler la réservation et l’émission de tous types de billets pour nos clients (y compris la réservation en ligne);

* Traiter et organiser les activités de marketing, fournir des programmes de promotion à nos clients, tels que vous envoyer des mises à jour sur les dernières promotions et offres liées à nos produits et services;

* Fournir la modification du circuit et les changements de service pour nos clients, si demandé

* Gérer, analyser et évaluer les données sur nos anciens clients dans le but de développer le tarif touristique approprié

* Recevoir des informations, des commentaires, des suggestions, des commentaires du client afin d’améliorer la qualité du service à la clientèle

* Contacter le client pour ce qui a trait à votre circuit et à vos services

* Assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs en voyage, ainsi que pour améliorer la sécurité des transactions de paiement en ligne.

2. Catégories d’informations collectées

Les types d’informations personnelles que nous collectons seront:

* Vos informations personnelles telles que le nom, le sexe, la date de naissance, le passeport ou la carte d’identité; nationalité, langue;

* Vos coordonnées telles que le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de télécopieur

* Votre carte de crédit ou de débit, comme le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date de péremption; date de délivrance

* Vos informations commerciales telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, le titre commercial;

* Autres informations relatives aux besoins spécifiques des clients;

Les informations personnelles susmentionnées sont requises pour des services particuliers. Vous avez le droit de refuser ou de ne pas fournir toutes les informations requises. Dans ce cas, il se peut que nous ne puissions vous fournir les services en toute qualité.

Nous avons besoin de votre aide pour vous assurer que les informations personnelles sont complètes et exactes. Donc, en cas de changement de vos informations personnelles, merci de nous contacter par les moyens indiqués sur notre site.

3. Méthodes de collecte d’informations personnelles

Nous recueillons les informations personnelles via nos sites web à travers nos services en ligne de réservation, notre programme de bulletin électronique, ou en échangeant des courriels.

4. Temps pour la conservation des informations personnelles

Asia-Europa Travel Travel enregistrera toutes les informations personnelles recueillies auprès de notre Client sur notre système interne pendant la période de fourniture de services aussi longtemps que nécessaires  ou jusqu’à ce qu’elles soient supprimées par vos soins.

5. Divulgation des renseignements personnels

Asia-Europa Travel Travel peut fournir les informations personnelles à des tiers, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les fournisseurs de services ou les entreprises liées au voyage afin de fournir les meilleurs services au Client.

Asia-Europa Travel fera de son mieux pour s’assurer que ses employés et les tiers impliqués dans le traitement et la divulgation des informations personnelles, les traitent avec précaution et comprennent cette politique de confidentialité.

En outre, Asia-Europa Travel peut avoir à fournir vos informations personnelles aux autorités compétentes, aux organismes de droit et au Gouvernement pour la sécurité, les douanes, l’immigration et d’autres objets prévus par la loi.

6. Droits du client sur ses informations personnelles

Tout Client qui fournit volontairement  à Asia-Europa Travel ses informations personnelles aura droit à:

* Demande d’examen des informations personnelles

* Demander une copie des informations personnelles

*  Corriger ou compléter les informations personnelles

* Demander d’arrêter de collecter des informations personnelles

* Demander la suppression des informations personnelles recueillies

Le client peut exercer l’un des droits ci-dessus en nous contactant par courrier électronique indiqué sur notre site Web ou appelez-nous directement à notre numéro au siège social.

Si le Client fournit des informations personnelles incorrectes ou incomplètes qui nous empêchent de vérifier votre identité, nous pourrions être dans l’incapacité de respecter vos droits de confidentialité ci-dessus.

7. Utilisation de Cookies sur le site Asia-Europa Travel

Les cookies ne sont utilisés que pour rester et stocker votre dernier accès pour le prochain.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité et de la langue

Nous modifierons cette politique de confidentialité de temps en temps si nécessaire. La version la plus récente sera affichée sur notre site Web avec une date tamponnée afin que vous puissiez avoir connaissance de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité est mise à jour à ce jour au 1er août 2017

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